Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, yaklaşık 1.5 ay sonra 2024 yılına geçileceğinden dolayı hem kredi kartlarında hem de markaların sadakat kartlarında biriken para puanların kullanılmasının tüketici açısından önemine değindi. Para puanların silinebilmesi için söz konusu markaların önceden tüketicilere bilgilendirme yapması gerektiğini söyleyen Ağaoğlu, “Makul bir süre tanınarak tüketicinin puanlarını kullanmadığı takdirde bu birikmiş puanların silineceğine dair ihbarda bulunulması gerekir. Böyle bir bildirim yoksa veya kampanyanın başında belli bir tarih belirtilerek sonlanacağı açıklanmamışsa para puanların tek taraflı olarak silinmesi hukuka aykırı olur. Tüketicinin temel haklarından biri de bilgilendirme hakkıdır. Tüketiciler, bilgilendirme yapılmadan silinen para puanların kendilerine geri ödenmesi için tüketici hakem heyetlerine ücretsiz olarak başvuru yapabilirler” dedi.
Aylin Rana Aydın özel haberidir.
@tukonfed Başkanı @aydinagaoglu, yaklaşık 1.5 ay sonra 2024 yılına geçileceğinden dolayı hem kredi kartlarında hem de markaların sadakat kartlarında biriken para puanların kullanılmasının tüketici açısından önemine değindi. https://t.co/9dJXogCAAl
— Tüketici Konfederasyonu (@tukonfed) November 16, 2023
Kaynak: https://www.milliyet.com.tr/amp/ekonomi/puanlariniz-ucmasin-7035144
Bir yanıt bırakın